bagh1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bagh1 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে bagh1-এর কোনো সেবা ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী bagh1 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") উভয়ের মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুসরণ করে সকল সময়সীমা ও কার্যকরতা নির্ধারিত হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "পরিষেবা" শব্দটি bagh1-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সকল গেমিং পণ্যকে বোঝায়। বাংলা ভাষায় প্রদত্ত এই শর্তাবলী প্রামাণিক সংস্করণ হিসেবে গণ্য হবে।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী bagh1-এর সকল বর্তমান ও ভবিষ্যৎ সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো নির্দিষ্ট সেবা বা প্রমোশনের জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা সেই সেবার পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। এই সাধারণ শর্তাবলী ও বিশেষ শর্তের মধ্যে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত প্রাধান্য পাবে।

bagh1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• bagh1-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা কিছু প্রমোশনে অংশগ্রহণ থেকে বিরত থাকবেন।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

bagh1 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• যেকোনো অননুমোদিত লেনদেনের জন্য আপনি নিজে দায়বদ্ধ থাকতে পারেন যদি আপনি সময়মতো জানাতে ব্যর্থ হন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম রোধে bagh1 দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করতে পারে।

bagh1-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.১ আমানতের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন আমানত: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳২০০।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আপনি কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দিতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাসের উত্তোলনের জন্য বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা KYC অসম্পূর্ণ থাকলে bagh1 উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।

bagh1 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নে উল্লেখিত:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ বাজির শর্ত (wagering requirement) প্রযোজ্য।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস কেবল একবারই প্রযোজ্য এবং প্রতি পরিবার / ঠিকানা / আইপি ঠিকানায় একটি অ্যাকাউন্টের জন্য দেওয়া হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস অ্যাবিউজ, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• কোনো বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• bagh1 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা (ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড স্তর) আলাদা VIP নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।

bagh1-এ সকল বাজি নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না bagh1 কর্তৃক বিশেষ অনুমতি দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে bagh1 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, তবে নির্দিষ্ট নিয়ম সেই খেলার ধরনের উপর নির্ভরশীল।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টের জন্য আলাদা বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

• সমস্ত ক্যাসিনো গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে bagh1 দায়ী নয়; এই সময়ে করা বাজি বাতিল বিবেচিত হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের বিশেষ নিয়ম সেই গেমের পাশে প্রদর্শিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bagh1-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা অ্যাবিউজের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি (arbitrage betting)।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সাধারণ পরিচালনায় বাধা দেওয়া বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

bagh1 দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলা উপভোগের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে গেমিং সময়ের অনুস্মারক পাঠানো হবে।
• সহায়তা তথ্য: সমস্যাজনক জুয়ার জন্য পেশাদার সাহায্যের তথ্য সবসময় পাওয়া যায়।

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

bagh1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও সেবা সম্পর্কে যোগাযোগ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

bagh1 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অনুরোধ করা যাচাই দলিল সময়মতো না পাঠানো।
• স্ব-বর্জন অনুরোধ।

১০.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অর্থ

ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে, বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত অর্থ (বোনাস নয়) সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

bagh1 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা তথ্য ফাঁসের কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা মানবিক নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (force majeure)।

bagh1-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনো সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজনিত ক্ষতির জন্য bagh1 দায়বদ্ধ নয়।

bagh1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন শর্তাবলী গ্রহণের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী বা bagh1-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। অভিযোগ দাখিলের পর আমাদের দল আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করে পাওয়া যাবে। bagh1-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।